8月10日，樂視發(fā)布公開信指出，中電熊貓家電為樂視代工三款電視，出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液問題，兩款43英寸電視液晶屏良率接近20%，構成質量事故，但是中電熊貓家電以沒有資材為由，再次單方面提出不再提供55英寸事故電視的換屏資材、不再承擔任何售后責任。

2019年初，樂視致新電子科技（天津）有限公司、天津智融創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司與南京中電熊貓家電有限公司東莞分公司達成樂視電視的代工生產(chǎn)合作，97%訂單由東莞工廠生產(chǎn)，3%訂單由南京工廠生產(chǎn)，截至2022年3月，中電熊貓家電已完成39萬臺樂視電視的生產(chǎn)與交付，累計合作金額4.3億元。

但是自2020年7月起，樂視電視陸續(xù)收到用戶反饋，中電熊貓家電代工的Y43、F43、F55型號電視在使用半年時間左右頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液問題，前兩款43英寸電視液晶屏良率接近20%，嚴重超出雙方質量協(xié)議約定的1.8%的標準。樂視認為，根據(jù)雙方合同約定，此事件已經(jīng)構成質量事故。

曾在液晶面板工廠工作的人員指出，液晶屏幕出廠前要經(jīng)過三道工序檢查，出廠時應該沒有質量問題，中電熊貓家電代工的電視屏幕問題可能是在運輸或者制造過程中造成的。

自此之后，樂視電視指出43英寸、55英寸液晶屏出現(xiàn)質量異常問題，要求中電熊貓家電禁用劣質屏并進行賠償。樂視認為，2020年8月，經(jīng)中電熊貓家電的屏幕分析也未達標，該液晶屏由中電熊貓家電采購，按照合同規(guī)定，中電熊貓家電應免費提供換屏資材以便快速解決問題，及時采取有效改進措施進行整改，同時承擔所有售后費用并賠償損失。

但是中電熊貓家電并未改善液晶屏質量，樂視電視部分機型的故障率仍居高不下，遭用戶投訴，要求維修、退貨。樂視指出，自2020年8月以來，樂視電視一邊敦促中電熊貓家電積極作為，一邊先行墊付相關售后費用解決用戶訴求，至今換屏數(shù)量達11590臺，換機數(shù)量達2160臺，預計后續(xù)還將換屏6300臺。

樂視指出，自2020年以來，樂視電視一直希望能與中電熊貓家電通過友好協(xié)商的方式妥善解決雙方分歧，但是時至今日，中電熊貓家電東莞分公司臨近關閉依然對解決售后問題推三阻四，對樂視電視郵件置之不理，拒不支付代墊費用，拒不商談解決方案。樂視電視工作人員登門協(xié)商過程中，中電熊貓家電以沒有資材為由，再次單方面提出不再提供55英寸事故電視的換屏資材、不再承擔任何售后責任。

(校對/張軼群)