編者按：本文來自36氪海外站KrASIA，作者 Elaine Huang，原文標(biāo)題。

美國營銷公司 iProspect 的一份報告稱，語音控制技術(shù)在亞太地區(qū)的普及度上升，在移動用戶當(dāng)中迅速升溫。這份報告調(diào)查了澳大利亞、中國、印度、印度尼西亞、新加坡和日本的1800多位智能手機用戶。

該報告表明，亞太地區(qū)62%的受訪者在半年內(nèi)使用過語音控制技術(shù)。印度對語音控制的接受度最高（82%），中國（77%）緊隨其后，日本最低（40%）。在全部受訪者中，有21%從未用過語音控制技術(shù)，有6%之前用過，但最近半年內(nèi)未用過；另有11%的受訪者表示對此不清楚。

根據(jù)該項研究，語音控制技術(shù)在印度、中國、印尼“積極發(fā)展”，這里的用戶大多喜歡嘗試新鮮事物、愿意推廣語音控制技術(shù)。而在澳大利亞、新加坡、日本，語音控制技術(shù)則僅處于“謹(jǐn)慎發(fā)展”狀態(tài)，這里的用戶多持懷疑態(tài)度，他們覺得當(dāng)前語音識別技術(shù)還達(dá)不到他們的標(biāo)準(zhǔn)，因此普及率自然也較低。

語音控制技術(shù)尤其常用于智能家居設(shè)備及虛擬助手，比如亞馬遜的 Echo 和 Alexa、谷歌的 Home 以及谷歌助手、阿里巴巴的天貓精靈、小米的小愛同學(xué)等。

縱觀各大市場，使用語音控制技術(shù)的原因可謂多種多樣。中國的用戶在語音控制 Siri 等個人助手時，不僅是尋求指示或購買商品，還會讓它們找些幽默段子自娛自樂；而澳大利亞的用戶則發(fā)現(xiàn)語音控制技術(shù)在解放雙手方面的價值，讓他們在鍛煉或開車時無需動手操作。

iProspect 在發(fā)布報告時也舉行了新聞發(fā)布會。會上，iProspect 亞太區(qū)首席執(zhí)行官 Joanna Catalano 稱：“語音控制技術(shù)迅速發(fā)展，要是公司沒有積極應(yīng)用這項技術(shù)，也許還沒回過神來就被客戶冷落了。”

以下是對六大市場分別進(jìn)行的剖析：

中國

在中國，77%的受訪者最近半年用過語音控制技術(shù)；

目前有42%的用戶每天使用語音控制技術(shù)?，F(xiàn)在沒有使用語音控制技術(shù)的用戶中，一半以上打算明年試試看；

中國的用戶也許會利用語音控制技術(shù)節(jié)省時間。根據(jù)百度、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)聯(lián)合開展的一項研究，說普通話要比打字快不少。中國人已經(jīng)改用微信發(fā)送語音消息，不發(fā)短信了；

在目前使用語音控制技術(shù)的用戶當(dāng)中，有26%是使用“買東西或預(yù)約服務(wù)”；

還有很多用戶是出于給自己找樂子而使用語音控制技術(shù)。用戶可以選用阿里巴巴的天貓精靈、小米的小愛同學(xué)和蘋果手機的 Siri 等。

印度

在印度，82%的受訪者最近半年用過語音控制技術(shù)；

目前有51%的用戶每天使用語音控制技術(shù)。現(xiàn)在沒有使用語音控制技術(shù)的用戶中，絕大部分打算在明年試試看；

在目前使用語音控制技術(shù)的用戶當(dāng)中，有31%用其“買東西或預(yù)約服務(wù)”；

在使用語音控制技術(shù)的原因當(dāng)中，排在前兩位的是“能夠同時做幾件事”和“可以更高效地利用時間”；

對于印度用戶，個人觀念的影響很突出。46%的用戶使用語音控制技術(shù)是因為“感覺很酷”，54%的用戶則認(rèn)為語音控制是下一場技術(shù)革命的一部分；

在不用語音控制的用戶當(dāng)中，有三分之一是由于擔(dān)心使用語音控制會給大家留下“懶惰”的印象，將自己陷于窘迫的境地。不過，只要語音控制技術(shù)能夠獲得大多數(shù)人的認(rèn)可，就完全不必?fù)?dān)憂。

印度尼西亞

在印尼，62%的受訪者最近半年用過語音控制技術(shù)；

目前有25%的用戶每天使用語音控制技術(shù)。不用語音控制的用戶也并無明年試試看的打算；

在目前使用語音控制技術(shù)的用戶當(dāng)中，有14%用其“買東西或預(yù)約服務(wù)”；

目前有62%的用戶用語音控制上網(wǎng)。不過，用語音控制上網(wǎng)的用戶在網(wǎng)上搜索某個問題的答案時，有時可能只會得到一個結(jié)果，而不是很多答案。這種情況對品牌營銷策略的成敗具有潛在的影響。

日本

在日本，40%的受訪者最近半年用過語音控制技術(shù)；

目前有14%的用戶每天使用語音控制技術(shù)。現(xiàn)在沒有使用語音控制技術(shù)的用戶中，打算在明年試試看的不足三分之一；

在目前使用語音控制技術(shù)的用戶當(dāng)中，有11%用其“買東西或預(yù)約服務(wù)”；

日本用戶在家或在車內(nèi)的“私密時刻”蘊藏商機。在受訪用戶中，目前僅26%使用語音控制的智能家居設(shè)備，但日本智能家居市場規(guī)模預(yù)計在2024年能達(dá)到50億美元；

受訪智能手機用戶中，30%沒有用過語音控制技術(shù)。這應(yīng)該與大家不愿在公共場合打擾他人的觀念有關(guān)。根據(jù)日本國家旅游局2016年發(fā)布的旅游指南，在列車等公共場合打電話是無禮的表現(xiàn)。

新加坡

在新加坡，55%的受訪者最近半年用過語音控制技術(shù)；

目前有14%的用戶每天使用語音控制技術(shù)?，F(xiàn)在沒有使用語音控制技術(shù)的用戶中，一半以上打算在明年試試看；

在目前使用語音控制技術(shù)的用戶當(dāng)中，有16%用其“買東西或預(yù)約服務(wù)”；

新加坡老百姓對于在公私場合使用語音控制并無芥蒂。不過，不用語音控制的用戶認(rèn)為語音控制并不會帶來更便利的體驗或提高生活效率。

澳大利亞

在澳大利亞，57%的受訪者最近半年用過語音控制技術(shù)；

目前有14%的用戶每天使用語音控制技術(shù)?，F(xiàn)在沒有使用語音控制技術(shù)的用戶中，一半左右打算在明年試試看；

在目前使用語音控制技術(shù)的用戶當(dāng)中，有11%用其“買東西或預(yù)約服務(wù)”；

目前使用語音控制的用戶中，有42%在最近一次是用其搜索天氣等信息，或啟動音樂軟件等應(yīng)用。同時，他們還發(fā)現(xiàn)了“解放雙手”的優(yōu)點——在健身或開車時，語音控制確實幫了大忙。

在不用語音控制的用戶中，一半以上認(rèn)為打字要比語音輸入輕松。這應(yīng)該由于語言處理不夠精準(zhǔn)。