決策智能將變得愈發(fā)重要。Gartner預(yù)測，到2026年，75%的全球500強企業(yè)將采用決策智能實踐，包括對決策進行記錄以實施后續(xù)分析。到2027年，50%的業(yè)務(wù)決策將通過用于決策智能的AI智能體得到增強或?qū)崿F(xiàn)自動化。

Gartner高級首席分析師費天祺表示：“當(dāng)前，企業(yè)決策面臨更大的復(fù)雜性和更多障礙，需要一種更有效的決策方法，能夠明確地為結(jié)構(gòu)化決策建?！@就是決策智能實踐。決策智能將成為應(yīng)對復(fù)雜市場環(huán)境和需求的核心，使效率和可持續(xù)發(fā)展成為關(guān)注重點?！?

Gartner指出，決策智能涉及多種技術(shù)，包括商業(yè)智能（BI）、基于規(guī)則和邏輯的模型、優(yōu)化和求解器、機器學(xué)習(xí)、AI智能體、模擬和圖譜技術(shù)?？筛鶕?jù)具體決策及其場景采用不同的技術(shù)。決策智能專注于決策建模、執(zhí)行和監(jiān)控，以構(gòu)建端到端決策循環(huán)，在此基礎(chǔ)上推動企業(yè)以決策為中心，并專注于業(yè)務(wù)成果而不僅僅是數(shù)據(jù)。

在中國，采用決策智能的D&A領(lǐng)導(dǎo)者廣泛分布于各行各業(yè)，覆蓋的應(yīng)用場景包括金融服務(wù)、制造、零售與數(shù)字商務(wù)、通信與網(wǎng)絡(luò)、交通運輸、政務(wù)與國防以及醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域。Gartner高級研究總監(jiān)方琦表示：“數(shù)據(jù)驅(qū)動只是達到目的的手段，真正的目標是做出更好的決策。中國的數(shù)據(jù)和分析（D&A）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動’轉(zhuǎn)變?yōu)椤詻Q策為中心’，實現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)影響和價值。”