國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）近日發(fā)布的《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》數(shù)據(jù)顯示，2024年全球人工智能（AI）IT總投資規(guī)模為3158億美元，并有望在2028年增至8159億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為32.9%。IDC預(yù)計(jì)，2028年中國(guó)人工智能總投資規(guī)模將突破1000億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率為35.2%。

IDC數(shù)據(jù)顯示，單從生成式AI市場(chǎng)來看，2024年全球生成式AI市場(chǎng)五年復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)63.8%，到2028年全球生成式AI市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2842億美元，占AI市場(chǎng)投資總規(guī)模的35%。

中國(guó)方面，2024年中國(guó)生成式AI占AI市場(chǎng)投資總規(guī)模的18.9%。隨著生成式AI技術(shù)的快速發(fā)展，2028年生成式AI投資占比將達(dá)到30.6%，投資規(guī)模超300億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率為51.5%。

IDC數(shù)據(jù)顯示，在人工智能應(yīng)用場(chǎng)景中，智能基礎(chǔ)設(shè)施調(diào)配（AI Infrastructure Provisioning）成為中國(guó)AI市場(chǎng)最大的應(yīng)用場(chǎng)景，其支出占AI市場(chǎng)約四成。市場(chǎng)規(guī)模第二大的應(yīng)用場(chǎng)景是人工智能賦能的客戶服務(wù)與自助服務(wù)（AI-enabled Customer Service and Self Service）。增強(qiáng)型聯(lián)絡(luò)中心與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（Augmented Contact Center and Field Service）是第三個(gè)領(lǐng)先的應(yīng)用場(chǎng)景。