作者：馬克?格爾曼（Mark Gurman）
蘋(píng)果公司新成立了一支 “Answers” 團(tuán)隊(duì)，正在開(kāi)發(fā)一款簡(jiǎn)化版的 ChatGPT 競(jìng)品，以幫助用戶(hù)獲取全球知識(shí)。此外：有人在舊金山拍到了 iPhone 17 Pro；蘋(píng)果一個(gè)月內(nèi)第四名 AI 研究員跳槽至 Meta；最后，還有更多關(guān)于蘋(píng)果最新高管變動(dòng)的消息。
蘋(píng)果的 AI 轉(zhuǎn)向
OpenAI 的 ChatGPT。
去年蘋(píng)果推出其人工智能平臺(tái)時(shí)，明確了一點(diǎn)：不會(huì)開(kāi)發(fā)自研聊天機(jī)器人。相反，該公司與 OpenAI 合作，將 ChatGPT 集成到 Siri 語(yǔ)音助手中，讓用戶(hù)無(wú)需依賴(lài)蘋(píng)果自研產(chǎn)品就能獲取所謂的 “全球知識(shí)”。
自那以后，蘋(píng)果的高級(jí)軟件和營(yíng)銷(xiāo)高管多次表示不需要聊天機(jī)器人，稱(chēng)消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)工具的興趣有限。他們還反駁了 “缺少聊天機(jī)器人表明蘋(píng)果在人工智能領(lǐng)域落后” 的觀(guān)點(diǎn)。在公司內(nèi)部，AI 部門(mén)的一些負(fù)責(zé)人甚至對(duì) ChatGPT 這類(lèi)工具持懷疑態(tài)度。
但現(xiàn)實(shí)是，ChatGPT 等產(chǎn)品廣受喜愛(ài)且實(shí)用性極強(qiáng) —— 全球有數(shù)億用戶(hù)在使用。有些人用這些工具解決數(shù)學(xué)問(wèn)題、處理電子表格或 brainstorming 創(chuàng)意，還有人用它來(lái)完成更簡(jiǎn)單的任務(wù)：搜索。
目前，蘋(píng)果智能（Apple Intelligence）尚不具備搜索功能。該系統(tǒng)專(zhuān)注于匯總通知、改寫(xiě)文本、生成 Genmoji 圖像和優(yōu)化照片，不久后還將支持消息和通話(huà)翻譯。但它缺乏類(lèi)似 ChatGPT 或谷歌(189.95, -2.91, -1.51%) Gemini 那樣的對(duì)話(huà)式 AI 搜索體驗(yàn)。
與此同時(shí)，Siri 在回答問(wèn)題時(shí)仍表現(xiàn)得令人沮喪地不穩(wěn)定。當(dāng)然，它能處理一些基礎(chǔ)查詢(xún)，但很多時(shí)候不得不將請(qǐng)求轉(zhuǎn)交給 ChatGPT—— 而且只能通過(guò)簡(jiǎn)化的界面。更令人困擾的是，當(dāng)你使用 HomePod 這類(lèi)無(wú)屏幕設(shè)備時(shí)，Siri 往往直接把你導(dǎo)向通用的谷歌網(wǎng)頁(yè)搜索。
這讓蘋(píng)果陷入了不利地位。該公司從未開(kāi)發(fā)過(guò)自己的搜索引擎 —— 部分原因是谷歌搜索更出色，另一部分原因是字母表公司（Alphabet Inc．）每年向蘋(píng)果支付約 200 億美元，以保持其在蘋(píng)果設(shè)備上的默認(rèn)搜索地位。
但這種 arrangement 可能即將被打破。外界普遍預(yù)計(jì)，美國(guó)司法部將強(qiáng)制要求修改這項(xiàng)搜索協(xié)議，這可能導(dǎo)致蘋(píng)果每年損失數(shù)十億美元。在上周的 earnings call 上，蘋(píng)果的首席財(cái)務(wù)官暗示，公司服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)與谷歌的協(xié)議密切相關(guān)。
與此同時(shí)，搜索領(lǐng)域正在快速變化。得益于生成式 AI，市場(chǎng)變得更加民主化。人們使用 ChatGPT 等工具的方式已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)查詢(xún)。蘋(píng)果自家的服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人埃迪?庫(kù)伊（Eddy Cue）甚至在法庭作證時(shí)表示，基于 AI 的搜索是未來(lái)的趨勢(shì)。他證實(shí)，蘋(píng)果正在探索合作伙伴關(guān)系 —— 包括與初創(chuàng)公司 Perplexity 合作 —— 以打造更現(xiàn)代化的搜索體驗(yàn)。
盡管部分蘋(píng)果高管在理念上有所保留，但公司顯然正朝著這個(gè)方向前進(jìn)。今年早些時(shí)候，蘋(píng)果悄然組建了一支名為 “Answers， Knowledge and Information”（簡(jiǎn)稱(chēng) AKI）的新團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，該團(tuán)隊(duì)正在探索多項(xiàng)自研 AI 服務(wù)，目標(biāo)是打造一種全新的類(lèi) ChatGPT 搜索體驗(yàn)。
AKI 團(tuán)隊(duì)由羅比?沃克（Robby Walker）領(lǐng)導(dǎo)，他是向 AI 主管約翰?吉安南德雷亞（John Giannandrea）匯報(bào)的高級(jí)總監(jiān)。沃克此前負(fù)責(zé) Siri，但因工程延誤失去了對(duì)該項(xiàng)目的控制權(quán)。此次調(diào)整后，他被指派負(fù)責(zé)新的 “Answers” 項(xiàng)目，并從他負(fù)責(zé) Siri 期間的團(tuán)隊(duì)中帶來(lái)了幾位核心成員。
雖然仍處于早期階段，但該團(tuán)隊(duì)正在構(gòu)建所謂的 “答案引擎”—— 一個(gè)能夠抓取網(wǎng)頁(yè)以回應(yīng)通用知識(shí)問(wèn)題的系統(tǒng)。目前正在探索開(kāi)發(fā)一款獨(dú)立應(yīng)用，同時(shí)也在搭建新的后端基礎(chǔ)設(shè)施，旨在為未來(lái)版本的 Siri、Spotlight 和 Safari 提供搜索功能。
蘋(píng)果最近已在其招聘網(wǎng)站上為該團(tuán)隊(duì)發(fā)布了職位空缺，招聘信息稱(chēng)：“我們的工作為蘋(píng)果一些最具標(biāo)志性的產(chǎn)品（包括 Siri、Spotlight、Safari、Messages、Lookup 等）提供直觀(guān)的信息體驗(yàn)。加入我們，共同塑造全球與信息連接方式的未來(lái)！”
多個(gè)職位明確提到需要具備搜索算法和引擎開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。成品可能還需時(shí)日，但方向已十分明確：一種類(lèi)似 ChatGPT、由蘋(píng)果自研的簡(jiǎn)化版搜索工具即將到來(lái)。
其他動(dòng)態(tài)
X 平臺(tái)上的帖子顯示，有人在舊金山拍到了 iPhone 17 Pro。
疑似 iPhone 17 Pro 在舊金山被拍到。15 年來(lái)，蘋(píng)果員工一直在戶(hù)外秘密測(cè)試未發(fā)布的 iPhone。這是必要的：在蘋(píng)果實(shí)驗(yàn)室的受控環(huán)境中或員工家中，無(wú)法真正嚴(yán)格測(cè)試 iPhone 的蜂窩網(wǎng)絡(luò)功能、相機(jī)增強(qiáng)功能和其他特性。事實(shí)上，考慮到全球發(fā)布新 iPhone 的重要性，如果不在用戶(hù)實(shí)際使用的場(chǎng)景中對(duì)新機(jī)進(jìn)行全面測(cè)試，那才是不負(fù)責(zé)任的。
于是在過(guò)去一周，一名 X 平臺(tái)用戶(hù)在舊金山拍到了疑似 iPhone 17 Pro 的設(shè)備。左側(cè)圖片中清晰可見(jiàn)的這款設(shè)備，裝在一個(gè)偽裝殼中，目的是掩蓋手機(jī)的外觀(guān)（類(lèi)似未發(fā)布的汽車(chē)進(jìn)行路測(cè)時(shí)的偽裝）。消息曝光后，有人質(zhì)疑測(cè)試該設(shè)備的蘋(píng)果員工是否會(huì)因參與泄密而受到處分。但我要明確的是：圖片中顯示的測(cè)試過(guò)程是按計(jì)劃進(jìn)行的，這名員工（以及蘋(píng)果公司）基本上只是運(yùn)氣不好。
目前全球有數(shù)百部 iPhone 17 在偽裝殼的保護(hù)下被積極使用。只是碰巧有公眾準(zhǔn)確認(rèn)出了它，而且 iPhone 的設(shè)計(jì)有足夠明顯的不同（比如激光雷達(dá)和 LED 閃光燈的位置調(diào)整），才被注意到?？赡芎芏嘧x者在戶(hù)外見(jiàn)過(guò)未發(fā)布的蘋(píng)果設(shè)備，只是從未意識(shí)到而已。
蘋(píng)果的約翰?吉安南德雷亞和克雷格?費(fèi)德里吉（Craig Federighi）。
蘋(píng)果的基礎(chǔ)模型團(tuán)隊(duì)持續(xù)向 Meta 流失人才。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)蘋(píng)果大型語(yǔ)言模型（生成式 AI 背后的關(guān)鍵技術(shù)）的團(tuán)隊(duì)正陷入動(dòng)蕩。該團(tuán)隊(duì)因蘋(píng)果智能的發(fā)展困境而受到內(nèi)部指責(zé)，公司目前正考慮為 Siri 采用第三方模型。與此同時(shí)，蘋(píng)果在硅谷的同行們正在挖走其人才，并提供極高的薪酬待遇。
這一切導(dǎo)致了被稱(chēng)為 “蘋(píng)果基礎(chǔ)模型”（Apple Foundation Models）的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人才流失潮。僅在過(guò)去一個(gè)月，就有四名核心成員離職，加入了 Meta 的新超級(jí)智能實(shí)驗(yàn)室，Meta 為他們提供的薪酬是在蘋(píng)果時(shí)的數(shù)倍。Meta 還承諾讓他們能夠從事更有效的技術(shù)研發(fā)。
這一波流失始于 7 月初，Meta 挖走了該團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人龐若明（Ruoming Pang）。隨后，這家 Facebook 母公司又吸納了該團(tuán)隊(duì)的早期成員湯姆?岡特（Tom Gunter）和馬克?李（Mark Lee）。而正如我上周報(bào)道的，張 Bowen（Bowen Zhang）也即將加入他們。張?jiān)谔O(píng)果負(fù)責(zé)多模型開(kāi)發(fā)，監(jiān)管從各種來(lái)源獲取信息的系統(tǒng)。
人事變動(dòng)
蘋(píng)果的杰夫?威廉姆斯（Jeff Williams）。
杰夫?威廉姆斯(60.27, 0.32, 0.53%)成為 “庫(kù)比蒂諾酒店” 的最新 “訪(fǎng)客”。當(dāng)蘋(píng)果宣布長(zhǎng)期擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官（COO）的杰夫?威廉姆斯將在年底退休時(shí)，外界并不感到意外。幾個(gè)月來(lái)，我一直在暗示領(lǐng)導(dǎo)層將進(jìn)行大調(diào)整 —— 并在一年前就指出，威廉姆斯的繼任者將是其副手薩比?汗（Sabih Khan）。過(guò)去一周，公司啟動(dòng)了過(guò)渡計(jì)劃，汗將擔(dān)任 COO，而威廉姆斯將擔(dān)任高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、Apple Watch 和健康業(yè)務(wù)。
首先需要了解的是，威廉姆斯和汗本質(zhì)上多年來(lái)一直在履行這些 “新” 職責(zé)。汗早已負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作，而威廉姆斯則將大量時(shí)間用于設(shè)計(jì)、Apple Watch 的開(kāi)發(fā)以及公司的醫(yī)療健康項(xiàng)目。其次，蘋(píng)果正在遵循其行之有效的 “庫(kù)比蒂諾酒店” 策略，即退休高管在辭去主要職務(wù)后會(huì)繼續(xù)留任一段時(shí)間：“你可以隨時(shí)‘退房’，但永遠(yuǎn)無(wú)法‘離開(kāi)’?！?/p>
蘋(píng)果對(duì)鮑勃?曼斯菲爾德（Bob Mansfield）、喬尼?艾夫（Jony Ive）和丹?里喬（Dan Riccio）等高管都采用過(guò)這種策略 —— 前首席財(cái)務(wù)官盧卡?梅斯特里（Luca Maestri）和前營(yíng)銷(xiāo)主管菲爾?席勒（Phil Schiller）目前也處于類(lèi)似情況。
但此次威廉姆斯的情況有所不同：
他被任命為一個(gè)全新的高級(jí)副總裁職位，表面上該職位只存在到 12 月，屆時(shí)威廉姆斯將嘗試正式退休。對(duì)于一個(gè)全新的職位來(lái)說(shuō)，這段任期很短。梅斯特里至少在名義上擔(dān)任副總裁已有 8 個(gè)月，而席勒在其精簡(jiǎn)后的蘋(píng)果研究員職位（負(fù)責(zé) App Store 和活動(dòng)）上已經(jīng)任職五年。
另一個(gè)值得注意的點(diǎn)是，威廉姆斯將在退休前繼續(xù)留在蘋(píng)果的高管團(tuán)隊(duì)（不包括副總裁）中。與 “庫(kù)比蒂諾酒店” 其他現(xiàn)任和前任成員相比，這讓他的最后一個(gè)角色更受關(guān)注。
關(guān)于這個(gè)話(huà)題還有一些其他細(xì)節(jié)：
正如我所預(yù)期的，汗確實(shí)接管了由葛越（Isabel Ge Mahe）領(lǐng)導(dǎo)的大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)及其 AppleCare 部門(mén)。
我仍預(yù)計(jì) Apple Watch 和健康軟件團(tuán)隊(duì)將交由克雷格?費(fèi)德里吉負(fù)責(zé)（硬件團(tuán)隊(duì)已向約翰?特納斯（John Ternus）匯報(bào)）。而且蘋(píng)果此前已表示，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將整合到首席執(zhí)行官蒂姆?庫(kù)克（Tim Cook）旗下。
最后一點(diǎn)思考：威廉姆斯和梅斯特里的職位過(guò)渡只是更大規(guī)模管理層調(diào)整的開(kāi)始。幾年后，即使庫(kù)克仍在最高位，公司很可能會(huì)有一批新面孔執(zhí)掌大權(quán)。你可以在這里閱讀所有相關(guān)細(xì)節(jié)。
賽后問(wèn)答
問(wèn)：你對(duì)蘋(píng)果第三季度業(yè)績(jī)有何看法？
答：這是一份出色的報(bào)告，蘋(píng)果營(yíng)收增長(zhǎng)近 10%，iPhone 銷(xiāo)量超出預(yù)期，在中國(guó)市場(chǎng)也出現(xiàn)小幅反彈。服務(wù)業(yè)務(wù)和 Mac 業(yè)務(wù)的表現(xiàn)也好于預(yù)期。唯一的不足是 iPad 以及可穿戴設(shè)備、家居及配件部門(mén)，這兩個(gè)板塊均出現(xiàn)下滑。iPad 的下滑可以用缺乏新款 iPad Pro 來(lái)解釋。而可穿戴設(shè)備部門(mén)則已連續(xù)多年下滑。不過(guò)，這一點(diǎn)很容易被忽略，因?yàn)樘O(píng)果的旗艦產(chǎn)品（iPhone）和最大增長(zhǎng)動(dòng)力（服務(wù)業(yè)務(wù)）都表現(xiàn)強(qiáng)勁。對(duì)蘋(píng)果投資者來(lái)說(shuō)更好的是：公司預(yù)計(jì)當(dāng)前季度（iPhone 17 即將發(fā)布）將再次實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
問(wèn)：蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)情況如何？聽(tīng)說(shuō)很多門(mén)店要關(guān)閉？
答：蘋(píng)果的零售連鎖店目前確實(shí)有很多變動(dòng)。該公司將首次關(guān)閉在中國(guó)的一家門(mén)店，并在全球其他地區(qū)關(guān)閉少數(shù)幾家門(mén)店。這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是罕見(jiàn)的收縮。自 2000 年代初開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店以來(lái)，該公司關(guān)閉的門(mén)店并不多。每次關(guān)閉門(mén)店通常都是因?yàn)榭土髁可?、安全?wèn)題、所在地區(qū)情況變化或商場(chǎng)本身存在問(wèn)題。該公司仍計(jì)劃擴(kuò)大整體門(mén)店布局，并于明年進(jìn)入沙特阿拉伯等新市場(chǎng)。盡管如此，蘋(píng)果現(xiàn)在顯然更愿意讓租約到期，并考慮搬遷門(mén)店。我認(rèn)為不會(huì)有更多門(mén)店關(guān)閉，但這無(wú)疑是值得關(guān)注的事情。
問(wèn)：那部 F1 電影對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)成功嗎？
答：這部由布拉德?皮特主演的 F1 電影無(wú)疑是成功的。它是一個(gè)具有全球市場(chǎng)潛力的 IP，在全球影院獲得了超過(guò) 5 億美元的票房。這部電影也有助于印證蘋(píng)果進(jìn)軍影視行業(yè)的決定。眾所周知，Apple TV + 起步緩慢：2019 年推出時(shí)，該服務(wù)進(jìn)入的已是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域，隨后新冠疫情和編劇罷工又阻礙了制作進(jìn)程。但蘋(píng)果現(xiàn)在顯然正逐漸成為好萊塢娛樂(lè)領(lǐng)域的重要力量 —— 這部 F1 電影對(duì)此功不可沒(méi)。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，這部電影可能算不上重大突破。它的預(yù)算很高，而且由華納(28.63, -0.63, -2.15%)兄弟發(fā)行的這部電影的院線(xiàn)放映不太可能為蘋(píng)果帶來(lái)巨額利潤(rùn)。主要問(wèn)題在于它是否能帶來(lái)更多 TV + 訂閱用戶(hù)。如果能做到這一點(diǎn)，那么一切都是值得的。
