上個(gè)月,新能源車企輪番降價(jià),其中,剛上市不久的五菱星光150公里進(jìn)階版車型價(jià)格從10.58萬元降至9.98萬元,獲得了不少關(guān)注。
然而,降價(jià)政策的實(shí)施也引發(fā)了一些消費(fèi)者的不滿和投訴。對(duì)于一些近期購車的車主來說,突然降價(jià)意味著他們的購車成本被抬高,這樣的“背刺”引發(fā)了他們的不滿情緒。在沒有得到充分解釋和補(bǔ)償?shù)那闆r下,一些消費(fèi)者在投訴平臺(tái)發(fā)起投訴,提出“補(bǔ)償6000元差價(jià)”或是“給與至少十次保養(yǎng)”的賠償要求。目前,針對(duì)該事件,上汽通用五菱汽車股份有限公司尚未回應(yīng)。
除了價(jià)格變動(dòng),五菱星光的質(zhì)量問題也是被投訴的重點(diǎn)。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)公開信息,五菱星光有大量變速器無法換擋、無法加速、續(xù)航里程不準(zhǔn)的投訴。除此之外,有關(guān)門窗異響、中控臺(tái)異響、車窗按鍵失靈、漆面起泡開裂、大燈閃爍、倒車?yán)走_(dá)失靈等問題的投訴也比較多,甚至有車主在新媒體平臺(tái)發(fā)帖“避雷”五菱星光。
有專家認(rèn)為:“對(duì)于五菱汽車而言,如何處理這些投訴將成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)。一方面,他們需要考慮維護(hù)現(xiàn)有車主的利益,避免出現(xiàn)消費(fèi)者的流失;另一方面,他們也需要平衡市場競爭的壓力,保持產(chǎn)品的競爭力?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,2月份,五菱星光的銷量達(dá)到11964輛,累計(jì)銷量達(dá)到36713輛。
(校對(duì)/黃仁貴)