無(wú)需佩戴VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）頭盔和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）眼鏡，僅需用手機(jī)加入視頻通話，就可以和朋友一同化身數(shù)字人、暢游元宇宙；拋開(kāi)種類(lèi)繁雜的辦公App，在最基礎(chǔ)的手機(jī)通話中，便可實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員分享屏幕、協(xié)同操作……以上種種，都是5G新通信帶來(lái)的圖景。

在中國(guó)聯(lián)通通州營(yíng)業(yè)廳，記者接到了一通“新奇”的電話：伴隨著獨(dú)特的來(lái)電鈴聲，一個(gè)扎著兩個(gè)羊角辮、憨態(tài)可掬的卡通小女孩在屏幕上揮著手，催促記者趕快接通；接起視頻電話，記者預(yù)設(shè)的卡通形象也同時(shí)出現(xiàn)在畫(huà)面上，忠實(shí)地復(fù)刻記者的每一個(gè)表情；掛斷后，一條短信即時(shí)發(fā)送到手機(jī)上，將剛剛對(duì)話的內(nèi)容整理成概要，一目了然。

記者了解到，這便是升級(jí)版5G新通信為每一位用戶(hù)帶來(lái)的全新通話體驗(yàn)。據(jù)介紹，5G新通信是通過(guò)結(jié)合5G+AI+XR等技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)基礎(chǔ)音、視頻通話進(jìn)行升級(jí)，在VoLTE/VoNR（4G/5G網(wǎng)絡(luò)下的語(yǔ)音服務(wù)）網(wǎng)絡(luò)上基于IMS（IP多媒體子系統(tǒng)）核心網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通話中的增強(qiáng)媒體體驗(yàn)與實(shí)時(shí)交互式通話。中國(guó)聯(lián)通研究院高級(jí)工程師田新雪對(duì)此表示：“5G新通信是在音視頻通話基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的視頻化、智能化、可交互的劃時(shí)代新通話服務(wù)，在通話中融入虛擬數(shù)字人、AR特效等，提供AI語(yǔ)音識(shí)別、屏幕共享、XR群聊等功能，使傳統(tǒng)的單一通話從只聽(tīng)聲音的模式向全方位互動(dòng)的模式轉(zhuǎn)變?！?/p>

其中的部分功能，對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)似乎并不陌生。比如許多相機(jī)的AR濾鏡功能、短視頻平臺(tái)上的“卡通人物換臉”功能、直播間的打賞特效功能……記者獲悉，5G新通信與這些功能的本質(zhì)不同，就是以最簡(jiǎn)潔的方式，為“XR”這一以獨(dú)立個(gè)人為服務(wù)主體的功能賦予了交互、通信的能力。

對(duì)此，田新雪評(píng)價(jià)：“5G新通信的應(yīng)用，遠(yuǎn)不止‘為視頻加上AR濾鏡’這么簡(jiǎn)單。”她告訴記者，5G新通信在覆蓋基礎(chǔ)的娛樂(lè)、辦公等場(chǎng)景外，還有一系列的延伸應(yīng)用：通過(guò)可信數(shù)字身份與視頻通話的結(jié)合，能夠有效打擊電信詐騙現(xiàn)象；視頻音畫(huà)與即時(shí)文字功能相輔相成，通過(guò)無(wú)障礙溝通服務(wù)為中老年人、聽(tīng)障人群等弱勢(shì)群體提供人文關(guān)懷；結(jié)合大數(shù)據(jù)與富媒體的能力，幫助政務(wù)民生工程進(jìn)行信息精準(zhǔn)投放……”

自該功能推出至今，已有一年多的時(shí)間。經(jīng)過(guò)一年的不斷研發(fā)攻關(guān)，當(dāng)前，5G新通信的功能已經(jīng)拓展至“人機(jī)通信”和“人機(jī)物通信”，成為了新的智能連接入口。中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)電子報(bào)》記者表示：“人機(jī)之間，通過(guò)通信與人工智能互促，5G新通信可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)服務(wù)，在通信中提供視頻客服、數(shù)字政務(wù)、遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用；在人機(jī)物之間，通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，云、端、網(wǎng)三方協(xié)同，打通攝像頭、音箱等智能家居設(shè)備，優(yōu)化掉繁冗的App、小程序，通過(guò)最基礎(chǔ)的撥號(hào)行為，直接聯(lián)通到所有相關(guān)的智能設(shè)備上?！?/p>

記者得知，當(dāng)前，5G新通信正聚焦行業(yè)應(yīng)用，力求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)從C端到B端的轉(zhuǎn)型。他表示，通過(guò)5G新通信智能化、可視化的能力，能夠?yàn)樵S多行業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作的新模式：“例如，面向商戶(hù)，開(kāi)通5G新通信服務(wù)的商戶(hù)可以在與客戶(hù)對(duì)話時(shí)向其展示產(chǎn)品服務(wù)視頻菜單，支持通過(guò)按鍵語(yǔ)音進(jìn)行交互，并提供預(yù)訂服務(wù)，大幅降低了溝通成本、提高交易效率；此外，開(kāi)通了這一功能的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)，如醫(yī)院、急救中心等，可實(shí)時(shí)與求助人‘面對(duì)面’看診、溝通、進(jìn)行救援指導(dǎo)，有望徹底改變這類(lèi)行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模式，用數(shù)字化、智能化技術(shù)保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全與質(zhì)量?！?/p>

對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，5G新通信的規(guī)模應(yīng)用為其帶來(lái)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。記者從中國(guó)聯(lián)通了解到，當(dāng)前，5G新通信已為全國(guó)超200萬(wàn)用戶(hù)提供服務(wù)。田新雪告訴記者，在ARPU（每用戶(hù)平均收入）普遍下降、運(yùn)營(yíng)商差異化需求日漸突出的當(dāng)下，5G新通信有望打破運(yùn)營(yíng)商的“同質(zhì)化魔咒”，成為未來(lái)拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音通話營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的“新引擎”。

記者了解到，中國(guó)聯(lián)通5G新通信基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力實(shí)現(xiàn)，當(dāng)前已完成5G新通信功能在小米、OPPO、vivo、華為、榮耀5個(gè)終端廠家旗下50+款主流手機(jī)終端上的適配支持，5G新通信走向規(guī)模商用、“引爆”數(shù)字消費(fèi)升級(jí)勢(shì)在必行。