美國制造iPhone不可行：但蘋果已為美國創(chuàng)造200萬就業(yè)機(jī)會

作者： yanghong 2016-11-22

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在美國總統(tǒng)大選期間，總統(tǒng)候選人特朗普曾經(jīng)抱怨美國已經(jīng)失去了太多的制造業(yè)工作機(jī)會，并且承諾將會讓一些大公司將勞動力轉(zhuǎn)移回國內(nèi)，例如蘋果。特朗普表示：“我將會讓蘋果回到我們的土地來制造他們的電腦和手機(jī)，而不是在中國?！?/div>

因?yàn)楦鞣N原因，蘋果似乎不太可能在美國生產(chǎn)iPhone。而且，在美國開設(shè)一家手機(jī)生產(chǎn)廠并不是為缺少大學(xué)文憑的美國工人階級提供穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會的唯一途徑。

蘋果公司對于美國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不可謂不大，除了在美國直接雇傭的8萬名員工，蘋果在美國33個州的69家供應(yīng)廠也提供了非常多的就業(yè)機(jī)會。而且，還有成千上萬的軟件開發(fā)者在為iPhone和iPad編寫應(yīng)用。

蘋果在德克薩斯州中部發(fā)展迅速，目前這里的員工數(shù)量已經(jīng)從7年前的2100人增長到了6000人。蘋果為員工提供了各式各樣的工作，與此同時蘋果的經(jīng)濟(jì)影響力也在日益增大。

在蘋果位于奧斯汀西北部的龐大園區(qū)里，員工遍布在7棟建筑里，他們每天大約會接到8000個來自客戶的技術(shù)支持電話，他們管理著蘋果巨大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，他們還需要想好每周的數(shù)百萬部iPhone該如何分配，以保證這些機(jī)器能及時讓消費(fèi)者購買到。

這里的員工還需要幫助運(yùn)營蘋果的iTunes音樂和App Store業(yè)務(wù)，處理蘋果美國運(yùn)營所需的數(shù)十億資金，同時還要更新iPhone和iPad上的地圖應(yīng)用。在奧斯汀的另一個地方，大約有500名工程師負(fù)責(zé)蘋果未來產(chǎn)品的芯片研發(fā)。

奧斯汀園區(qū)，是蘋果除了加州庫比提諾總部外最大的園區(qū)，這個園區(qū)為員工提供了不少的“福利”。例如，當(dāng)員工休息時，他們可以在休息區(qū)的椅子上躺著享受德州的太陽，也可以在兩層高的餐廳里享受蘋果提供的眾多美食，包括燒排骨和香蕉面包冰淇淋。如果感到身體不適，還可以前往提供眾多服務(wù)的診所，這里有牙醫(yī)、針灸醫(yī)生和有機(jī)器人協(xié)助的藥房。

盡管奧斯汀技術(shù)支持呼叫中心的合同工的時薪僅為14.5美元，一年的年薪大約為3萬美元，但他們當(dāng)中的許多人都成為了永久的職員，這意味著他們可以在一年的合同后獲得更加好的報(bào)酬。資深的呼叫中心員工一年大約可以賺到4.5萬美元，此外還有其它津貼和少量的年度股票授予。蘋果表示，加上福利和股票補(bǔ)貼，奧斯汀園區(qū)員工的平均年薪可以達(dá)到7.7萬美元（包括管理層）。目前，蘋果拒絕進(jìn)一步談?wù)搳W斯汀園區(qū)以及在美國范圍內(nèi)的未來擴(kuò)張計(jì)劃。

自從9年前推出iPhone以來，蘋果已經(jīng)在美國提供了超過200萬個工作機(jī)會，包括iOS開發(fā)者數(shù)量的爆炸式增長，數(shù)千個新的供應(yīng)商和生產(chǎn)商伙伴，以及員工團(tuán)隊(duì)數(shù)量增長了400%。蘋果在聲明中表示：“我們會為美國的客戶繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，奧斯汀是許多員工的家，我們計(jì)劃會在全國范圍內(nèi)繼續(xù)投資和發(fā)展我們的業(yè)務(wù)?！?/div>

上周，有記者和攝像師訪問了蘋果位于奧斯汀的園區(qū)，同時還對許多員工進(jìn)行了采訪，當(dāng)中有管理層的經(jīng)理，還有廚房里的預(yù)備廚師。

大學(xué)讀了兩年，曾從事酒保工作的Genny Lopez加入了蘋果并負(fù)責(zé)處理技術(shù)支持呼叫工作，她目前是一位合同工，經(jīng)常要在電話里處理一些麻煩的問題。這位女士表示：“你不需要擁有大量關(guān)于這個職位的技術(shù)背景，蘋果的培訓(xùn)會教會你很多與人溝通的技巧?！?/div>

蘋果的電話服務(wù)提供業(yè)界一流的水準(zhǔn)，并且會為客戶提供多達(dá)26種語言服務(wù)，而單是在奧斯汀園區(qū)的呼叫中心，就會提供12種語言。在記者采訪期間，一位負(fù)責(zé)處理iOS問題的高級顧問就用流利的英語和西班牙語耐心地解決來自客戶的問題。

在這里工作的員工表示蘋果經(jīng)常鼓勵他們到不同的部門和團(tuán)隊(duì)里進(jìn)行交流，蘋果目前正在制定一個正式的項(xiàng)目來讓員工嘗試不同崗位的工作，為期6個月，以便能讓員工找到最適合自己的定位。

該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)十分“依賴”科技，這里擁有很多大型的科技公司，例如戴爾。蘋果在這里的影響力逐漸擴(kuò)大，目前在德州蘋果就擁有350家供應(yīng)商。

大約有3400名建筑工人幫助建造奧斯汀園區(qū)，蘋果確保他們每人至少獲得12美元的時薪，蘋果還為這些工人提供賠償保險(xiǎn)和安全培訓(xùn)，還成立了專門的勞工小組來監(jiān)控整個工作環(huán)境。

在距離奧斯汀園區(qū)的一英里，蘋果還和生產(chǎn)商Flex一起參與生產(chǎn)工作，F(xiàn)lex負(fù)責(zé)組裝蘋果的Mac Pro。為了蘋果的產(chǎn)品，F(xiàn)lex專門增加了2000個工作崗位，盡管蘋果和Flex拒絕談?wù)撍麄兊木唧w安排，但根據(jù)相關(guān)文件顯示，負(fù)責(zé)組裝的工人每小時的時薪為11美元，一年的平均年薪大約為3萬美元。

或許以上的這些報(bào)道，是蘋果對特朗普“美國已經(jīng)失去了太多的制造業(yè)工作機(jī)會”的最好回應(yīng)。